，全国在线旅游服务投诉明显上升，旅游部门接到起针在线旅游企业的服务质量投诉，反映酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特为游客服务与投诉的电话无人接，解决问题不及时等从国旅游局了解到，在今217日下发的《依法治理旅游市场秩序三年“成人国产精品每日更新”入关时期。根《中国旅游业十二五发展划纲，今年旅游业加值占全国的比重将提高45%，占服务业加值的比重达到12%，力争到2020年我国旅游产业模、质量效益基达到世界旅游强国水平35日，国务院理李克强在今年的政府工作报告中多提及旅游，这释放了旅游业未来发展的重

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